料金・サービス・ご契約、ご契約の更新・アップグレードについてのご回答です。

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    無料でお試し利用することはできますか?

    テストアカウントを発行いたしますので、2週間無料でお試しいただけます。。


    ノウハウ動画見放題「学」のテストアカウントでは、有料プランの約250本の中から、人気講座から厳選した、24本(約90分)の動画に加え、毎週1本更新される最新動画を見放題です。これを見るだけでも、マニュアル作成の基礎が身につきます。


    作成管理共有機能「作」のテストアカウントでは、管理権限でクラウド上でのマニュアルの作成編集機能をお試しいただけます。


    発行のご依頼はお問い合わせフォームまでご連絡ください。

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    料金について教えてください

    お客様のご状況や規模に応じたご提案をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

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    支払い方法は?

    請求書払いとなります。


    請求書払いは、マネーフォワード ケッサイでのお支払いになります。


    当サービスではマネーフォワードケッサイ株式会社が、請求業務の受託及び代金債権の収受権限の付与を受け、又は、販売元から当該債権の債権譲渡を受けて、請求書の発行や代金の回収、管理を行っております。


    審査の結果、別のお支払方法をご提案する可能性がございます。予めご了承ください。


    請求書の発行元およびご入金先口座名義は、マネーフォワードケッサイ株式会社となります。お間違えのないようご注意ください。

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    契約期間について教えてください。

    契約開始日から起算して12か月目の月末までが契約期間となります。解約いただかない限り12か月ごとの自動更新となります。


    プラン変更や解約については、サービス内のお問い合わせフォーム、または営業担当にお問い合わせください。

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    有料プランを申し込み後、契約開始のタイミングを教えてください。

    お申し込み頂いた後、当社RIKYU運営チームにてアカウント発行手続きを行います。お客様にメールにて通知が行きますのでその日よりご利用いただけます。


    利用開始までは、即日~10営業日程かかる場合がございます。

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    有料プランの申し込み方法を教えてください。

    お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、有料プランの契約方法・流れ等を営業担当よりご案内させていただきます。

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    契約プランを変更したい

    お問い合わせフォームよりご連絡ください。


    土日祝日を除く2営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。

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    法人番号がわかりません。どうしたらいいですか?

    国税庁の法人番号公表サイトから法人番号を調べることが可能です。

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    12桁の法人番号ならわかるが、13桁の法人番号がわかりません

    設立登記法人の法人番号は、登記事項証明書に記載されている会社法人等番号(12桁)を基礎番号とし、その前に1桁の検査用数字(チェックデジット)を付した13桁で構成されています。


    そのため、会社法人等番号(12桁)から法人番号(13桁)を確認することができます。


    具体的な確認方法は「チェックデジットの計算」(PDF/72.9KB)新規ウィンドウが開きますを参照してください。


    https://www.houjin-bangou.nta.go.jp/documents/checkdigit.pdf

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    2021年4月19日以前に契約したのですが、利用料金はどうなりますか?

    同じプランを継続される場合は自動更新時も契約時と同じ料金でご利用いただけます。新しいプランに変更する場合は営業担当またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

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    解約手続きはどうすればいいですか?

    「退会申請フォーム」より退会手続きを行ってください。


    ログインした状態で、下記の通りページを進めてください。


    メニュー>ユーザーエリア「プロフィール」>プロフィールを編集>「退会申請はこちらから」



    解約する場合には、契約更新日の1か月前までに「退会申請フォーム」よりお知らせください。次の契約更新日まで1か月を切りますと自動更新となります。


    お支払頂いた料金はサービス提供期間の途中で退会された場合であっても返金されませんのでご注意ください。

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